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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2026/3/12）

試題四（15分）
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
某企業(yè)A承接了某一中心城市數(shù)字城管工程建設(shè)項目，委派小劉負(fù)責(zé)該項目的質(zhì)量保證工作。在項目的執(zhí)行過程中，由于數(shù)字城管建設(shè)涉及到該市的很多職能部門，互相之間的協(xié)調(diào)和溝通費時、費力，且在不同單位之間存在需求方面的不一致，導(dǎo)致項目質(zhì)量管理活動很難開展。
【事件1】鑒于溝通協(xié)調(diào)的困難，項目團隊建議小劉暫時弱化對項目的質(zhì)量管理工作，由項目開發(fā)團隊先開展工作，然后等合適的時機再補充相關(guān)質(zhì)量手續(xù)。小劉也考慮到目前項目成本超支、進度滯后的現(xiàn)狀，默許了項目組這樣的做法。
【事件2】由于項目進度滯后，為了節(jié)約招標(biāo)時間，項目經(jīng)理決定對部分產(chǎn)品的采購實行競爭性談判，通過邀請招標(biāo)的方式與兩家企業(yè)談判，并確定了最終供應(yīng)方。
【事件3】企業(yè)A另委派小王負(fù)責(zé)該項目的質(zhì)量管理工作，小王認(rèn)為目前項目在管理方面存在很多問題，特別是團隊溝通方面的問題對項目的影響不容忽視，雖然小王認(rèn)為改善團隊溝通不應(yīng)該是他的職責(zé)，但還是提出了自己的建議。
【問題1】（6分）
在事件1中，項目組的做法是否恰當(dāng)？小劉作為質(zhì)量保證人員，應(yīng)做好哪些工作？
【問題2】（5分）
結(jié)合事件2中的相關(guān)內(nèi)容，請說明項目組的做法是否合適；并列舉在實施采購過程中的采購形式及區(qū)別。
【問題3】（4分）
結(jié)合事件3，請簡要敘述小王就項目團隊溝通狀況可提出哪些改善建議。信管網(wǎng)試題答案與解析：www.scxcsports.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2026/3/12

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不恰當(dāng)； 1.制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并要求團隊成員嚴(yán)格執(zhí)行； 2.監(jiān)控質(zhì)量檢驗過程，把關(guān)各個流程質(zhì)量結(jié)果 3.培訓(xùn)團隊成員關(guān)于質(zhì)量控制知識，完善質(zhì)量控制手續(xù)。不合適，沒有3家及以上廠家參加； 1.直接采購，直接從特定供應(yīng)商采購項目產(chǎn)品。 2.邀請競爭談判，通過邀請三家以上供應(yīng)商參加談判。 3.公開招標(biāo)，公開的政府招標(biāo)公告，三家及以上的供應(yīng)商進行投標(biāo)應(yīng)標(biāo)，從而確認(rèn)中標(biāo)人。1.召開項目會議，和主要干系人確認(rèn)需求計劃，明確項目的目標(biāo)和要求。 2.培訓(xùn)項目團隊成員，加強項目質(zhì)量控制管理。 3.嚴(yán)格按質(zhì)量管理要求執(zhí)行。

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答：項目組的做法不妥當(dāng)，小劉作為質(zhì)量保證人員應(yīng)該做好工作如下：1、小劉應(yīng)該履行好自己工作職責(zé)，不能弱化對項目的質(zhì)量管理工作；2、應(yīng)該加強對項目的管理，在保質(zhì)保量的情況下加快施工進度；3、應(yīng)該及時和上級報告溝通協(xié)調(diào)方面存在的問題，便于項目經(jīng)理調(diào)整溝通管理計劃；4、應(yīng)該在推進項目進度的同時完善相關(guān)質(zhì)量手續(xù)，避免影響后期驗收工作。答：項目組的做法不合適；采購過程中的采購形式：有公開招標(biāo)、邀請招標(biāo)、競爭性談判、競爭性磋商、單一來源、詢價及政府規(guī)定的其他方式；區(qū)別：1、公開招標(biāo)和邀請招標(biāo)所需時間差不多，一個月左右；2、競爭性談判、競爭性磋商、單一來源、詢價所需時間7天—15天左右。答：改善建議1、重新規(guī)劃溝通管理；2、重新識別各關(guān)系人之間需求；3、加強溝通管理；4、加強項目質(zhì)量管理。

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不恰當(dāng) 小劉應(yīng)該參與質(zhì)量管理計劃的制定 與不同的職能部門溝通協(xié)調(diào)，就質(zhì)量保證的事項達(dá)成一致。 監(jiān)督質(zhì)量管理。不合適 營造一個相互信任、有利于溝通的環(huán)境。 開除項目的部分員工 就問題上報給領(lǐng)導(dǎo)

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不恰當(dāng) 在規(guī)劃階段，參與質(zhì)量管理計劃的制定 在項目執(zhí)行期間，參與管理質(zhì)量的工作 監(jiān)控項目的質(zhì)量。合適1、制定項目溝通計劃 2、項目每周開周例會。每日召開日站會。 3、每周召開一次有關(guān)需求的研討會。 4、每周以郵件的方式給甲方反饋項目進度

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不恰當(dāng)；1.編制質(zhì)量測試指標(biāo)。質(zhì)量核對單。定期進行質(zhì)量審查。協(xié)調(diào)各單位進行質(zhì)量驗收。公開招標(biāo)，競爭性談判，單一來源1.建立項目團隊內(nèi)部定期溝通制度，如例會等。2。建立與客戶關(guān)鍵干系人的定期溝通制度；

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