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華為matelinex app是華為技術(shù)有限公司官方旗下開發(fā)設(shè)計的應(yīng)用產(chǎn)品。以運維為核心展開設(shè)計。致力于幫助和解決用戶的真實需求和問題。軟件頁面干凈簡潔，功能豐富全面，智能管理的運營模式，可以更好的維護網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)項目及各個領(lǐng)域板塊，準(zhǔn)確找到維修站點，巡檢讀取相關(guān)數(shù)據(jù)信息，完成維護任務(wù)。更多服務(wù)等你探索并體驗，點擊下載即可下載！
華為OWS產(chǎn)品的手機端軟件。面向網(wǎng)絡(luò)保障與運維服務(wù)領(lǐng)域，為工程師提供一站式的智能運維助手。它上面可以檢測到一些機器功能是否正常，這樣有什么問題的話就可以及時去搶修了，上面還能每天上報一些任務(wù)情況?？靵硐螺d試試吧！
反饋巡檢和任務(wù)結(jié)果
維護工程師執(zhí)行預(yù)防性維護任務(wù)時，可隨時查看巡檢項，并通過手機終端反饋巡檢結(jié)果，支持拍照、掃碼等反饋方式。
接收并解決工單
提供任務(wù)模塊，接收來自ows服務(wù)端的工單，包括移動網(wǎng)和固網(wǎng)的站點搶修、站點巡檢、計劃性任務(wù)、家庭客戶上門開通等工單類型。
社交化協(xié)同，實時上報任務(wù)完成情況
維護工程師根據(jù)任務(wù)進度及時處理任務(wù)，實時與調(diào)度員在線溝通，與工單相關(guān)人員快速建立群聊，同時終端將任務(wù)狀態(tài)、處理時間等信息同步到服務(wù)端。
暫存離線數(shù)據(jù)
當(dāng)手機網(wǎng)絡(luò)不可用時，終端系統(tǒng)處于離線狀態(tài)，系統(tǒng)自動將期間的任務(wù)處理、位置、照片等任務(wù)反饋信息暫存到終端中。當(dāng)手機網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)時，系統(tǒng)自動將離線操作數(shù)據(jù)信息提交到服務(wù)端，服務(wù)端接受處理后，通知手機終端已完成提交處理。
sla超時提醒
當(dāng)維護工程師存在sla超時的任務(wù)單時，mateline系統(tǒng)會發(fā)送消息提醒維護工程師。
新任務(wù)提醒
在服務(wù)端上可以根據(jù)糾正性維護任務(wù)的等級，設(shè)置手機上收到新任務(wù)時是否鈴聲提醒。
推薦的運維實踐
推薦其他項目中獲得成功的推薦實踐和工具，本地項目可以根據(jù)需求進行定制和引入。
定時上報位置信息
根據(jù)項目的實際需求，終端可以按周期自動采集和保存當(dāng)前終端所在的位置信息，并上報至服務(wù)端。
信息聚合
支持工單sla情況、站點位置查詢、同站歷史工單等信息查詢。
提供豐富工具插件
為用戶提供考勤打卡、測速軟件、sop、績效排名等豐富的工具插件。
提供多種語言
支持中文、英文、俄文、俄文、印尼文、西班牙文、阿拉伯文、泰文、法文。
提供地圖及導(dǎo)航功能
在處理任務(wù)時，可以通過查看地圖查找任務(wù)所處站點的精確位置，并導(dǎo)航到目的地。
修復(fù)已知bug。
修復(fù)了一些GDE 2.0的兼容性問題。
優(yōu)化用戶體驗感及基礎(chǔ)體驗，使用更流暢。
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