CRM 是基于方法學(xué)、軟件和因特網(wǎng)的,以有組織的方法幫助企業(yè)管理客戶關(guān)系的 信息系統(tǒng)。以下關(guān)于 CRM 的敘述中，（ ）是正確的。
A．CRM 以產(chǎn)品和市場(chǎng)為中心，盡力幫助實(shí)現(xiàn)將產(chǎn)品銷售給潛在客戶
B．實(shí)施 CRM 要求固化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，面向全體用戶采取統(tǒng)一的策略
C．CRM 注重提高用戶滿意度，同時(shí)幫助提升企業(yè)獲取利潤(rùn)能力
D．吸引新客戶比留住老客戶能夠獲得更大利潤(rùn)是 CRM 的核心理念