質(zhì)量功能部署（QFD）是一種將客戶要求轉(zhuǎn)化成軟件需求的技術(shù)。QFD 的目的是最大限度地提升軟件工程過程中客戶的滿意度。為了這個(gè)目標(biāo)，QFD確認(rèn)了三類需求，常規(guī)需求、（ ） 和意外需求。A、期望需求 B、基礎(chǔ)需求 C、顯式需求 D、功能需求
